Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra-venta, recolectamos la información personal que nos proporcionas, como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) para proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.

Email marketing (si aplica): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, coordinar un envío o gestionar una devolución, entendemos que aceptas la recolección y uso de esa información por esa razón específica solamente.

Si solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedes anular tu consentimiento?

Si después de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, o para la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento contactándonos a:
📧 hola@cazandoregalos.cl

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc..
Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos están en un servidor seguro detrás de un firewall.

Método de pago:
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito, cifrados a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
Los datos de transacción de compra solo se almacenan en la medida necesaria para completar la compra, y luego son eliminados.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares de PCI-DSS establecidos por el Consejo de Normas de Seguridad PCI (Visa, MasterCard, American Express y Discover).

Para más información, puedes revisar las Condiciones de servicio de Shopify o su Declaración de privacidad.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceros solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos prestan.

Sin embargo, algunos proveedores (como pasarelas de pago) tienen sus propias políticas de privacidad sobre la información que debemos proporcionarles para completar las transacciones.

Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para entender cómo manejarán tu información personal.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes a la tuya o la nuestra.
Así, si realizas una transacción que involucra un proveedor externo, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentre el proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si estás en Chile y tu transacción es procesada por una pasarela ubicada en EE.UU., tu información puede ser divulgada según las leyes de EE.UU., incluyendo la Ley Patriota.

Cuando abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, dejas de regirte por nuestra Política de Privacidad o nuestros Términos de Servicio.

Enlaces:
Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puedes ser redirigido fuera de nuestro sitio.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios, por lo que te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, seguimos precauciones razonables y mejores prácticas de la industria para evitar pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y almacenamiento AES-256.

Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS y aplicamos otras normas generalmente aceptadas en la industria.

COOKIES

Estas son algunas cookies que utilizamos, para que decidas si deseas desactivarlas:

  • _session_id: token único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc).

  • _shopify_visit: sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizada para estadísticas internas de visitas.

  • _shopify_uniq: sin datos retenidos, expira a medianoche (relativa al visitante), cuenta el número de visitas de una tienda por un solo cliente.

  • cart: token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido del carrito de compras.

  • _secure_session_id: token único de sesión.

  • storefront_digest: token único indefinido, si la tienda tiene contraseña, se usa para verificar acceso.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia.
Cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediato tras su publicación en el sitio web.
Si realizamos cambios materiales, te notificaremos aquí que fue actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias.

En caso de que Cazando Regalos sea adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para seguir ofreciéndote nuestros productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente deseas más información, contáctanos a:
📧 hola@cazandoregalos.cl